Myyntiehdot

MYYNTIEHDOT

Verkkokaupan multimetall.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Multi Metall OÜ (rekisteritunnus 10714947), jonka virallinen osoite on Vanapere tee 8a, Pringin kylä, Viimsi, Viro.

MYYNTISOPIMUKSEN VOIMASSAOLO, TUOTE- JA HINTATIEDOT

1.1 Myyntiehdot koskevat tavaroiden ja palveluiden ostamista Verkkokaupasta.

1.2 Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hinta sisältää tavaran toimitusmaksun.

1.3 Tavaran toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta.

1.4 Tietoja tuotteista on Verkkokaupassa suoraan tuotteiden vieressä.

1.5 Multi Metall OÜ on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä, Multi Metall OÜ siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ.

TILAUSMUODOSTUS

2.1 Tavaran tilaamiseksi sinun tulee lisätä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen viimeistelemiseksi sinun tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva tuotteen toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksun suuruus euroina, jonka voi maksaa pankkilinkin kautta. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä - pankkilinkillä maksettaessa kyseisen pankin suojatussa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Montonio Finance OÜ suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.

2.2 Tuotteen voi tilata vähintään 18-vuotias henkilö.

2.3 Voit maksaa tavarat seuraavien pankkien pankkilinkkien kautta:

Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pankki

2.4 Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan käyttötilille.

2.5 Mikäli tilattua tavaraa ei voida toimittaa tavaran loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, siitä ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien tavaran toimituskulut) palautetaan viipymättä , mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

TOIMITUS

3.1 Tavarat lähetetään Euroopan unionin sisällä.

3.2 Tilaukset postitetaan 1-3 arkipäivän kuluessa. Jos mahdollista, tavarat lähetetään samana tai seuraavana päivänä. Jos sinulla on kiire saada tavaraa, voit aina kirjoittaa sen lisätietoihin ja mahdollisuuksien mukaan paketti lähtee verkkokaupasta vielä nopeammin.

3.3 Poikkeustapauksissa sinulla on oikeus toimittaa tavarat 21 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

4.1. Tilauksen saatuaan ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa solmittu sopimus 1 päivän kuluessa.

4.2. Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.

4.3 1 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa avata.

4.4 Peruuttamisoikeutta ei voida käyttää, jos kuluttaja on avannut pakkauksen, käyttänyt tuotetta huolimattomasti tai avannut pakkauksen siten, että sen tarjoaminen kolmansille osapuolille on mahdotonta.

4.5 Palauttaaksesi tavarat, sinun tulee ilmoittaa peruuttamispyynnöstäsi sähköpostiosoitteeseen simo@multipipe.eu viimeistään 1 vrk kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

4.6 Tavaran palautuskustannukset maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).

4.7 Ostajan on palautettava tavara 1 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut tavaran tavaran rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

4.8 Palautetun tavaran vastaanotettuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamat maksut.

4.9 Verkkokauppa voi kieltäytyä palautuksesta ennen kuin se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja on toimittanut todisteet palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

4.10 Mikäli ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kuluja, jotka ylittävät tavanomaiseen toimitustapaan liittyvät kulut.

4.11 Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja vaatia tavarat takaisin ostajalta, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Oikeus tehdä valitus

5.1 Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden päivän kuluessa tavaran luovuttamisesta ostaja. Virheen oletetaan olevan olemassa jo tavaran luovutushetkellä ostajalle ensimmäisen päivän kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle. Verkkokaupan vastuulla on kumota vastaava olettamus.

5.2 Ostajalla on virheen ilmetessä oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen simo@multipipe.eu tai soittamalla numeroon: 56266884.

5.4 Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat ilmenneet sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle.

5.5 Mikäli Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Mikäli tuotetta ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

5.6 Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Henkilötietojen käsittely

6.1 Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamista varten.

Argumenttien ratkaiseminen

7.1 Mikäli ostajalla on verkkokaupasta valituksia, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen simo@multipipe.eu tai puhelimitse: 56266884.

7.2 Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi valittaa kuluttajariitalautakuntaan. Voit tutustua menettelyehtoihin ja jättää hakemuksen Kuluttajasuojaviraston verkkosivuilla. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksuton.

Tekijänoikeus

8.1 Multimetall.ee tavaramerkki kuuluu Multi Metall OÜ:lle.

8.2 Verkkosivuston ja Verkkokaupan suunnittelu, kuvat, valokuvat ja tekstit on suojattu tekijänoikeudella ja yksinoikeus käyttää niitä kuuluu Multi Metall OÜ:lle. Sivuston sisältöä ei saa kopioida, jakaa tai muuttaa ilman Multi Metall OÜ:n kirjallista lupaa.